すべてはお客さまのために
食を囲む、そのときは「家族や友達、大切な人と、素敵な時間を楽しもうという“ 和やかな時間”であって欲しい」という願いをもって、ワタミは創業時からお客さま一人ひとりに楽しんで過ごしていただける店づくりを追い求めてきました。“ お店はお客さまだけのものである”それは、いまでも変わらない、ワタミの思いです。その基本理念に基づいたスタッフ教育や店舗改善を続けることで、お客さまとワタミが人と人との信頼で結ばれることを常に目指しています。
たゆまないコミュニケーションから
お客さまのご要望を第一に考えたお店づくりのために、密に行われるスタッフミーティングをはじめ、店舗内に設置したお客さまアンケートやホームページからのご意見は、着実に現場に反映されるしくみを確立。徹底したお客さま目線のサービスを心がけています。
また、禁煙席の設置にも積極的に取り組み、お子様からご年配の方まですべてのお客さまに、心地よく楽しんでいただける工夫も進めています。お客さまの笑顔が見たいから。今日も元気な「いらっしゃいませ！」の声で、心からおもてなしいたします。
